Política de Privacidad
Odeón Multicines te da las gracias por visitar nuestra página web. Tus datos de carácter personales serán obtenidos, tratados y usados de conformidad con la normativa sobre protección de datos según en el Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”).
El respeto a la privacidad de los datos que sean obtenidos a través de nuestra web y/o aplicaciones es primordial para nosotros por lo que a continuación te detallamos la información que sobre el tratamiento de tus datos podamos realizar.
Conforme a lo anterior, te informamos de que esta Política de Privacidad aplica a todas nuestras empresas, a los servicios que prestan y a las Apps a través de las que operan y por tanto a todos los datos de carácter personal que sean obtenidos, tratados y usados de conformidad con la normativa sobre protección de datos aplicable.
1.- Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.
Identidad: CINETICKET TAQUILLA DE CINE, S.L.
Domicilio social: Av. de los voluntarios, 114. Galapagar, 28260. Madrid C.I.F. no: B87989620
Email: [email protected]
CINETICKET ha designado un Delegado de Protección de Datos dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo: [email protected]
2.- Qué datos personales recopilamos y tratamos.
La visita de cualquiera de las webs y/o servicios dispuestos por Odeón Multicines se puede realizar sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal. En su caso, los datos que podríamos recopilar de tu visita, en caso de que no te registres en alguno de nuestros servicios, es información anónima que se utiliza para la mejora del funcionamiento web y para el análisis de la interrelación del usuario con nuestra oferta. En este sentido debes saber que cuando un usuario visita nuestra página web, nuestro servidor recibe la dirección IP del visitante, dirección otorgada por su ISP. Sin embargo, esa dirección IP generalmente cambiará en tu próxima visita a la web, razón por la que no es posible establecer hábitos de comportamiento en línea para nuestra web. De esta forma, la información anónima recopilada lo es sólo a efectos estadísticos de visitas únicas a la web de Odeón Multicines.
(i) Formulario de registro
En el formulario de registro voluntario se exige con carácter obligatorio la siguiente información: nombre, correo electrónico y teléfono. Una vez hayas completado el proceso de registro, recibirá un correo automático de confirmación con el objeto de verificar que efectivamente el Usuario ha solicitado este servicio, en el que se contienen las condiciones aplicables a dicho servicio. Con la petición de registro puedes solicitar así mismo el envío información sobre Odeón Multicines acorde a tus intereses, que te serán remitidos a través de boletines de noticias, correos electrónicos promocionales, notificaciones push, sms y cualquier otro medio de comunicación electrónico.
(ii) Compra de Entradas
Para el caso de adquisición de una entrada, tras haber completado el proceso de registro, se utilizarán los datos que figuran registrados en nuestra base de datos para ejecutar el proceso de venta de las mismas. La información relativa a las distintas entradas adquiridas desde el momento del registro será visible en tu perfil, donde con los puntos acumulados a través de las distintas adquisiciones dispondrás de acceso a las promociones que en cada momento temporal se encuentren vigentes. En el supuesto de desear adquirir una entrada sin encontrarse registrado, el sistema te requerirá tu dirección de correo electrónico y teléfono con la finalidad de remitirte la misma. Con la finalización del proceso de adquisición de la entrada y su pago a través de la plataforma correspondiente, tus datos serán bloqueados para su uso posterior y eliminados después de la expiración de los períodos de almacenamiento en virtud de la legislación fiscal y comercial, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso para el uso posterior de tus datos. En cualquiera de los supuestos anteriores de este apartado, tus datos serán remitidos a los encargados de tratamiento que gestionan el proceso de selección de localidad y del pago del precio.
(iii) Datos Anónimos
Para el caso en que recopilásemos datos anónimos, esto es, aquellos que no permitiesen identificarte mediante algún procedimiento, durante tu experiencia de navegación en nuestra web aquellos no quedarían amparados en la categoría de dato personal.
3.- Con qué finalidad tratamos tus datos.
Los datos de los usuarios recabados en la web Odeón Multicines son tratados para las finalidades que se recogen en este apartado, teniendo en cuenta la base legal que soporta cada tratamiento:
a)- Para gestionar el proceso de registro en los servicios de Odeón Multicines y asegurarnos de que el usuario pueda hacer uso de tu cuenta personal, con acceso a las diferentes opciones que ofrece.
b)- Para tramitar la adquisición de productos y/o la contratación de servicios efectuados a través de los servicios. En este sentido, usaremos la información facilitada para remitirle la entrada adquirida a la dirección de correo electrónico indicada, así como, en su caso, para informarle a través del correo electrónico del estado del pedido.
c)- Para gestionar las solicitudes y peticiones que el usuario efectúe a través de los distintos formularios y/o canales establecidos en la web.
d)- Para la remisión de publicidad, promociones y/o boletines de noticias a cualquiera de los medios de contacto facilitados. En este sentido el usuario queda advertido de que al facilitar aquellos y aceptar la remisión de publicidad consiente expresamente la remisión de comunicaciones comerciales a través de cualquier medio que haya facilitado. Las comunicaciones comerciales por medios digitales y/o correo postal serán realizadas por Odeón Multicines directamente o a través de un Encargado del Tratamiento a quien facilitará exclusivamente los datos precisos para llevar a cabo el envío. Dichas comunicaciones podrán estar referidas a productos y/o servicios ofrecidos directamente por Odeón Multicines o bien de proveedores con los que mantenga acuerdos de colaboración para la promoción de sus productos, estando éstos siempre relacionados con la actividad de Odeón Multicines.
e)- Para la remisión de comunicaciones push a través de la App de Odeón Multicines o de comunicaciones informativas a través de correo electrónico con información sobre nuestra empresa, productos, servicios, novedades y cualquier información que pudiera ser de interés para nuestros usuarios.
f)- En caso de que Odeón Multicines hubiese recibido curriculums a través del correo electrónico de contacto de sus servicios los mismos pudieran ser utilizados por Recursos Humanos para iniciar un proceso de selección.
4.- Legitimación para tratar tus datos.
Para el tratamiento de sus datos de carácter personal nos basamos en la legitimación según las finalidades del tratamiento. Estas bases legales son:
- El cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
- El cumplimiento de distintas obligaciones legales.
- Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevencióndel fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
- Con su consentimiento expreso, libre, inequívoco e informado, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas y ofrecer los productos y servicios similares a otros adquiridos anteriormente y/o de sus interés.El usuario está obligado a facilitar los datos requeridos en cada uno de los formularios y/o canales de comunicación establecidos. En caso de no facilitarlos, Odeón Multicines no podría ejecutar su petición. Sobre esta misma base, Odeón Multicines podrá dar respuesta a las peticiones de ejercicios de los derechos de los usuarios. Odeón Multicines puede elaborar perfiles con la información recopilada en el proceso de registro, con su navegación en la Web y en relación a sus preferencias de compra. Esta información nos ayuda a conocerle mejor
5.- Plazo de Conservación de los Datos.
La AEPD nos dice en este sentido que el plazo de conservación de los datos personales lo determina el responsable del tratamiento según la tipología de dicho tratamiento y es por ello que almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable.
Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos.
En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
6.- Con quién compartimos tus datos y por qué razón.
La máxima que subyace en esta política es la protección de su privacidad. Por esta razón, Odeón Multicines no vende tus datos personales a ningún tercero evitando así que puedan ser utilizados para finalidades comerciales y/o publicitarias. En ocasiones, para una adecuada prestación de nuestros servicios, es posible que sus datos personales sean compartidos, con las debidas precauciones amparadas en el RGPD, con los proveedores necesarios para llevar a cabo las acciones que legitiman el tratamiento de tus datos. De esta forma, compartimos tus datos:
- Con terceros proveedores prestadores de servicios de la información como las empresas que nos dan soporte en la nube al correo electrónico, al alojamiento de la web, a la remisión de las NewsLetter y demás campañas promocionales, a la remisión de SMS y de notificaciones push.
- Con proveedores de servicios de pago con la finalidad de gestionar y tramitar el cobro de las compras realizadas.
- Con empresas de marketing y elaboración de perfiles que, en su caso, pudiéramos colaborar para el tratamiento de la información recabada a través de la Web.
- Con las empresas que realizan las campañas de publicidad postal si bien en estos casos la utilización de tus datos se limita exclusivamente al tiempo necesario para realizar el envío.
- Con la empresa transportista de los pedidos realizados, quien utiliza los datos exclusivamente para la gestión del envío.
- Con las autoridades y organismos públicos a quienes en virtud de la normativa de aplicación estemos obligados a facilitarles los datos.
7.- Qué derechos te asisten como titular de los datos.
En aplicación del RGPD, el interesado tiene los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Derecho a solicitar su rectificación.
- Derecho a solicitar su supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Para aquellos casos en que el tratamiento se base en el consentimiento recogido al artículo 6.1.a) RGPD el Para aquellos casos en que el tratamiento se base en el consentimiento recogido en el artículo 6.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales el interesado puede revocar el mismo en el momento en que lo considere oportuno, no afectando su revocación a las actuaciones llevadas a cabo con anterioridad en base a tal consentimiento.
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una copia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho. Te rogamos que en caso de querer ejercitar cualquiera de los anteriores derechos dirijas una consulta al Delegado de Protección de Datos de Odeón Multicines a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
El ejercicio de estos derechos no supondrá ningún coste para el Usuario interesado. Además de lo anterior, para aquellos casos en que el interesado quiera dejar de recibir nuestras NewsLetter y comunicaciones de marketing puede darse de baja directamente a través de la opción contenida en estos envíos. Para causar baja en la instalación de cookies le recomendamos que lea la política al respecto. Para dejar de recibir notificaciones push es necesario que modifique la configuración de su dispositivo acudiendo a los ajustes del navegador utilizado como predeterminado.
8.- Cómo protegemos sus datos.
Odeón Multicines cuenta con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la información que recopila y trata. Para proteger tus datos disponemos de medidas de seguridad tales como controles de acceso, firewalls y navegación encriptada, en algunos de sus servicios, mediante certificado SSL. De esta forma todos los datos transmitidos por el usuario viajan cifrados si bien no podemos garantizar que terceros no autorizados (agencias gubernamentales y hackers normalmente a su servicio) puedan acceder a los mismos.
Adicionalmente, para el acceso al área registrada de Odeón Friends solicitamos el establecimiento de un login y password que sólo debería conocer el Usuario, incrementando así la seguridad de sus compras. Ten en cuenta que la seguridad no es absoluta. Por ello, debes tomar precauciones en tu navegación por internet al objeto de evitar que terceros malintencionados puedan toma el control de tu equipo y acceder a tu información privada.
9.- Datos de menores.
No recabamos información personal alguna de menores deliberadamente.
Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos.
Informamos que el artículo 7 de la LOPDGDD, cumpliendo con lo previsto en el artículo 8 del RGPD, delimita la edad en 14 años. De este modo, en caso de que el menor tenga una edad igual o superior a 14 años, podrá prestar el consentimiento por sí mismo.
Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor que no cumple estos requisitos eliminaremos dicha información lo antes posible.
10.- Modificaciones a la presente información de protección de datos.
Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.
Si tienes preguntas sobre esta lista, puedes ponerte en contacto aquí: [email protected]
